Politique de confidentialité

1. Données traitées

Selon votre interaction, nous pouvons traiter :

• Données d’identification et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresse).
• Données de devis/projet (infos que vous fournissez, plans, photos, données techniques).
• Données de communication (formulaire, e-mail, téléphone).
• Données contractuelles et de facturation (clients).
• Données de site/cookies (IP, navigateur, interactions) – voir Politique cookies.

2. Finalités

Nous traitons les données pour :

• Répondre à vos questions et vous contacter.
• Établir et suivre les devis.
• Exécuter les contrats (planning, réalisation, service après-vente).
• Facturation et obligations administratives.
• Sécurité et amélioration du site.
• Communication marketing (si autorisé, avec opt-out/consentement).

3. Base légale

Nous nous fondons sur :

• L’exécution d’un contrat / mesures précontractuelles.
• Une obligation légale.
• Notre intérêt légitime (service, sécurité, marketing limité).
• Votre consentement (cookies/newsletter) – révocable à tout moment.

4. Destinataires

Nous partageons uniquement si nécessaire. Exemples :

• Prestataires IT/hébergement.
• Outils CRM/planification/comptabilité (si utilisés).
• Sous-traitants/partenaires (infos pertinentes uniquement).
• Autorités (si obligation légale).

Nous utilisons Formspree pour recevoir les demandes envoyées via le formulaire de contact d’ek-b.be et nous les transmettre par e-mail. Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le renseignez et votre message sont transmis à Formspree. Ces données peuvent être traitées aux États-Unis via Formspree. Formspree déclare utiliser des clauses contractuelles types (SCC). L’offre gratuite donne accès à un historique des envois de 30 jours ; cela ne signifie pas que toutes les données sont ensuite définitivement supprimées.

5. Transferts hors EEE

Si nécessaire, nous mettons en place des garanties (ex. clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire, sauf obligation légale.

• Demandes de devis : généralement 24 mois après le dernier contact.
• Contrats/factures : selon la loi (souvent 7–10 ans).
• Cookies : voir Politique cookies.

7. Sécurité

Mesures appropriées (contrôle d’accès, mises à jour, sauvegardes, etc.).

8. Vos droits

Vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation du traitement.
• Portabilité.
• Opposition (ex. marketing).
• Retrait du consentement.

9. Réclamations

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Vous pouvez aussi nous contacter d’abord.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Version la plus récente sur le site.